Términos del servicio
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Última actualización: 29 de octubre de 2026
- Quiénes somos
Esta tienda (limpiaconkrazz.com) es operada por Katerin Morales Moreno, C.C. 1115359580, bajo el nombre comercial KRAZZ, con domicilio en Cra. 22 #39-06, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
- Aceptación
Al usar este sitio y hacer un pedido aceptas estos términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de envío y Política de devoluciones y reembolsos.
- Productos
Vendemos el limpiador de juntas de piso KRAZZ en diferentes presentaciones. Las imágenes son ilustrativas. Los resultados pueden variar según el tipo de piso, el estado de las juntas y el modo de uso.
- Precios y promociones
Los precios están en pesos colombianos (COP) y son el valor final a pagar, con envío incluido. Podemos cambiar precios y promociones sin previo aviso, pero respetamos el precio de los pedidos ya confirmados.
- Pedidos y pago
El pago es en efectivo contra entrega. Un pedido queda en firme cuando lo confirmamos contigo por WhatsApp o llamada. Podemos rechazar o cancelar pedidos con datos incompletos o falsos, o que no puedan confirmarse.
- Uso seguro del producto
KRAZZ es un producto de limpieza. Mantenlo fuera del alcance de niños y mascotas, no lo ingieras, usa guantes, ventila el área y no lo mezcles con otros productos químicos. Haz una prueba en un área pequeña antes de usarlo en todo el piso y sigue las instrucciones de la etiqueta.
- Garantía
Aplica la garantía legal de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y nuestra garantía de satisfacción descrita en la Política de devoluciones y reembolsos.
- Responsabilidad
No respondemos por daños causados por un uso distinto al indicado en la etiqueta o en estos términos.
- Propiedad intelectual
La marca KRAZZ y los textos, fotos y videos de este sitio pertenecen a KRAZZ y no pueden usarse sin autorización.
- Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la Ley 1581 de 2012.
- Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
Escríbenos a kathesitamorales@gmail.com o al WhatsApp 311 413 3575. Respondemos en máximo 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
- Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
- Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en este sitio.